A DocFetcher Server egy adott klienskorláttal történő megvásárlása után lehetősége van magasabb klienskorlátra való frissítésre. --- Alacsonyabb klienskorlátra való visszalépés nem lehetséges.
A frissítéshez újra meg kell vásárolnia a DocFetcher Server-t a kívánt magasabb klienskorlátnál, majd e-mailt kell küldenie a támogatás részlegnek, hogy visszatérítést kérjen a korábbi alacsonyabb klienskorlátú vásárláshoz. FONTOS:
- A visszatérítés érdekében az új vásárlást ugyanazzal a Gumroad-fiókkal kell végrehajtania, amellyel a korábbi vásárlást is elvégezte.
- A visszatérítés érdekében az új vásárlást ugyanarra az operációs rendszerre kell végrehajtania, mint korábban, pl. ha korábban DocFetcher Server-t vásárolt Windows-ra, akkor csak úgy frissíthet, ha újra DocFetcher Server-t vásárol Windows-ra, magasabb klienskorlátnál. Ellenőrizze kétszer, hogy véletlenül se vásárolja újra a DocFetcher Server-t rossz operációs rendszerre.
- És ahogy már említettük: a visszatérítés érdekében az új vásárlást magasabb klienskorlátnál kell végrehajtania, mint korábban.
Nincs szükség hosszú e-mail küldésére a támogatás részlegnek, csak írja be a „Klienskorlát-frissítés" szöveget az e-mail tárgy mezőjébe, és írja be a visszatérítendő Gumroad-fiók e-mail-címét az e-mail törzsében, ha ez az e-mail-cím eltér attól az e-mail-címtől, amelyről az e-mailt küldi.
Ha a fenti feltételek teljesülnek, akkor biztosan kap visszatérítést. De ha bizonytalan, nyugodtan kérjen megerősítést a támogatás részlegtől az új vásárlás előtt.
Ha azon töpreng, miért nincs kevésbé bonyolult módja a frissítésnek, az azért van, mert a Gumroad értékesítési platform, amelyen keresztül a DocFetcher Server-t értékesítik, jelenleg nem kínál közvetlen módszert a termékverziók közötti frissítésre.