Po zakupie DocFetcher Server z określonym limitem klientów masz możliwość przejścia na wyższy limit klientów. --- Obniżenie do niższego limitu klientów nie jest możliwe.
W celu aktualizacji musisz kupić DocFetcher Server ponownie z pożądanym wyższym limitem klientów, a następnie wysłać e-mail do Wsparcia z prośbą o zwrot poprzedniego zakupu z niższym limitem klientów. WAŻNE:
- Aby otrzymać zwrot, musisz dokonać nowego zakupu tym samym kontem Gumroad, którym dokonałeś poprzedniego zakupu.
- Aby otrzymać zwrot, musisz również dokonać nowego zakupu dla tego samego systemu operacyjnego co wcześniej, np. jeśli wcześniej kupiłeś DocFetcher Server dla Windows, to możesz przeprowadzić aktualizację tylko kupując DocFetcher Server dla Windows ponownie z wyższym limitem klientów. Sprawdź dwukrotnie, czy przypadkiem nie kupujesz ponownie DocFetcher Server dla niewłaściwego systemu operacyjnego.
- I jak już wspomniano: Aby otrzymać zwrot, musisz dokonać nowego zakupu z wyższym limitem klientów niż wcześniej.
Nie ma potrzeby wysyłania długiego e-maila do Wsparcia, po prostu wpisz „Aktualizacja limitu klientów" w polu tematu e-maila i podaj adres e-mail konta Gumroad do zwrotu w treści e-maila, jeśli ten adres e-mail różni się od adresu e-mail, z którego wysyłasz e-maila.
Jeśli powyższe warunki są spełnione, to otrzymasz zwrot. Ale jeśli nie jesteś pewien, śmiało zwróć się do Wsparcia o potwierdzenie przed dokonaniem nowego zakupu.
Jeśli zastanawiasz się, dlaczego nie ma mniej skomplikowanego sposobu na aktualizację, to dlatego, że platforma dystrybucji Gumroad, na której sprzedawany jest DocFetcher Server, obecnie nie oferuje bezpośredniej metody aktualizacji między wersjami produktu.