特定のクライアント制限でDocFetcher Serverを購入した後、より高いクライアント制限にアップグレードできます。より低いクライアント制限へのダウングレードはできません。
アップグレードするには、希望するより高いクライアント制限でDocFetcher Serverを再度購入し、その後サポートにメールを送信して、以前の低クライアント制限版の購入に対する返金を依頼する必要があります。重要事項:
- 返金を受けるには、以前の購入を行った**同一のGumroadアカウント**で新しい購入を行う必要があります。
- 返金を受けるには、以前と同じOS向けに新しい購入を行う必要があります。例えば、以前にWindows用のDocFetcher Serverを購入した場合、より高いクライアント制限のWindows用DocFetcher Serverを再度購入することでのみアップグレード可能です。誤って違うOS用のDocFetcher Serverを再購入しないよう十分注意してください。
- すでに述べたとおり、返金を受けるには、以前より**高い**クライアント制限での新規購入が必要です。
サポートに長文のメールを送る必要はありません。メールの件名を「クライアント制限のアップグレード」とし、返金対象のGumroadアカウントのメールアドレスが送信元メールアドレスと異なる場合は、本文にそのメールアドレスを記載してください。
上記の条件を満たしていれば、返金を受けられます。ご不明な点がある場合は、新規購入前にお気軽にサポートまでお問い合わせください。
なぜもっと簡単なアップグレード方法がないのかと疑問に思われるかもしれませんが、DocFetcher Serverを販売するGumroad配布プラットフォームが、現在、製品バージョン間の直接アップグレード機能を提供していないためです。