לאחר רכישת DocFetcher Server עם מגבלת לקוחות מסוימת, יש לך אפשרות לשדרג למגבלת לקוחות גבוהה יותר. --- מעבר למגבלת לקוחות נמוכה יותר אינו אפשרי.
כדי לשדרג, עליך לרכוש DocFetcher Server מחדש במגבלת הלקוחות הגבוהה הרצויה, ולאחר מכן לשלוח אימייל לתמיכה כדי לבקש החזר כספי עבור הרכישה הקודמת שלך במגבלת לקוחות נמוכה יותר. חשוב:
- כדי לקבל החזר כספי, עליך לבצע את הרכישה החדשה עם אותו חשבון Gumroad שאיתו ביצעת את הרכישה הקודמת.
- כדי לקבל החזר כספי, עליך גם לבצע את הרכישה החדשה עבור אותה מערכת הפעלה כמו בעבר, למשל, אם רכשת DocFetcher Server עבור Windows בעבר, אז תוכל לשדרג רק על ידי רכישת DocFetcher Server עבור Windows שוב, במגבלת לקוחות גבוהה יותר. וודא שאינך רוכש בטעות DocFetcher Server עבור מערכת הפעלה שגויה.
- וכפי שכבר הוזכר: כדי לקבל החזר כספי, עליך לבצע את הרכישה החדשה במגבלת לקוחות גבוהה יותר מהקודמת.
אין צורך לשלוח אימייל ארוך לתמיכה, פשוט כתוב "Client limit upgrade" בשדה הנושא של האימייל, ורשום את כתובת האימייל של חשבון Gumroad שיש להחזיר לו כסף בגוף האימייל, אם כתובת אימייל זו שונה מכתובת האימייל שממנה אתה שולח את האימייל.
אם התנאים שלעיל מתקיימים, אז תקבל החזר כספי. אבל אם אתה לא בטוח, אל תהסס לבקש מהתמיכה אישור לפני ביצוע הרכישה החדשה.
אם אתה תוהה מדוע אין דרך פחות מסובכת לשדרג, הסיבה היא שפלטפורמת ההפצה Gumroad שעליה נמכר DocFetcher Server כרגע אינה מציעה שיטה ישירה לשדרג בין גרסאות המוצר.