לאחר רכישת DocFetcher Server עם מגבלת לקוחות מסוימת, יש לך אפשרות לשדרג למגבלת לקוחות גבוהה יותר. --- שנמוך למגבלת לקוחות נמוכה יותר אינו אפשרי.
על מנת לשדרג, עליך לרכוש DocFetcher Server מחדש במגבלת הלקוחות הגבוהה הרצויה, ולאחר מכן לשלוח אימייל ל`תמיכה </he/contact-support/>`__ כדי לבקש החזר כספי עבור הרכישה הקודמת שלך במגבלת לקוחות נמוכה יותר. חשוב:
- כדי לקבל החזר כספי, עליך לבצע את הרכישה החדשה עם אותו חשבון Gumroad שאיתו ביצעת את הרכישה הקודמת.
- כדי לקבל החזר כספי, עליך גם לבצע את הרכישה החדשה עבור אותו OS כמו בעבר, למשל, אם רכשת DocFetcher Server עבור Windows בעבר, אז תוכל לשדרג רק על ידי רכישת DocFetcher Server עבור Windows שוב, במגבלת לקוחות גבוהה יותר. בדוק שוב שאתה לא רוכש בטעות DocFetcher Server עבור OS הלא נכון.
- וכפי שכבר צוין: כדי לקבל החזר כספי, עליך לבצע את הרכישה החדשה במגבלת לקוחות גבוהה יותר מבעבר.
אין צורך לשלוח אימייל ארוך לתמיכה, פשוט כתוב "Client limit upgrade" בשדה הנושא של האימייל, ורשום את כתובת האימייל של חשבון Gumroad שיש להחזיר לו כסף בגוף האימייל, אם כתובת האימייל הזו שונה מכתובת האימייל שממנה אתה שולח את האימייל.
אם התנאים שלעיל מתקיימים, אז תקבל החזר כספי. אבל אם אתה לא בטוח, הרגש חופשי לבקש מהתמיכה אישור לפני ביצוע הרכישה החדשה.
אם אתה תוהה מדוע אין דרך פחות מסובכת לשדרג, זה בגלל שפלטפורמת ההפצה Gumroad שעליה נמכר DocFetcher Server כרגע לא מציעה שיטה ישירה לשדרג בין גרסאות המוצר.