بعد شراء DocFetcher Server بحد عملاء معين، لديك خيار الترقية إلى حد عملاء أعلى. --- الرجوع إلى حد عملاء أقل غير ممكن.
لترقية الحد، تحتاج إلى شراء DocFetcher Server مجدداً بحد العملاء الأعلى المرغوب، ثم إرسال رسالة إلكترونية إلى الدعم لطلب استرداد أموال شرائك السابق ذي حد العملاء الأقل. مهم:
- للحصول على استرداد، يجب أن تقوم بالشراء الجديد بنفس حساب Gumroad الذي قمت به بالشراء السابق.
- للحصول على استرداد، يجب أيضاً أن تقوم بالشراء الجديد لنفس نظام التشغيل كما من قبل، مثلاً، إذا اشتريت DocFetcher Server لـ Windows من قبل، فيمكنك الترقية فقط بشراء DocFetcher Server لـ Windows مرة أخرى، بحد عملاء أعلى. تأكد مرة أخرى أنك لا تعيد شراء DocFetcher Server لنظام تشغيل خاطئ عن طريق الخطأ.
- وكما تم ذكره بالفعل: للحصول على استرداد، يجب أن تقوم بالشراء الجديد بحد عملاء أعلى من السابق.
لا حاجة لإرسال رسالة إلكترونية مطولة للدعم، فقط ضع "ترقية حد العملاء" في حقل موضوع الرسالة الإلكترونية، وضع عنوان البريد الإلكتروني لحساب Gumroad المراد استرداد أمواله في متن الرسالة الإلكترونية، إذا كان عنوان البريد الإلكتروني هذا مختلفاً عن عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسل منه الرسالة.
إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، فسوف تحصل بالتأكيد على استرداد. لكن إذا كنت غير متأكد، لا تتردد في سؤال الدعم للتأكيد قبل القيام بالشراء الجديد.
إذا كنت تتساءل لماذا لا توجد طريقة أقل تعقيداً للترقية، فذلك لأن منصة التوزيع Gumroad التي يُباع عليها DocFetcher Server لا تقدم حالياً طريقة مباشرة للترقية بين إصدارات المنتج.