欠陥があった場合の返金

以下の場合、一部または全額返金されます。

• ソフトウェア製品に欠陥があることが判明した場合、かつ
• その欠陥が合理的に予期できず、製品説明で既知の問題として言及されていなかった場合、かつ
• 開発者**とユーザー**双方が欠陥を修正するために合理的な努力をしたにもかかわらず、欠陥を修正できない場合

製品に欠陥があると主張するだけで、詳細や裏付けとなる証拠がない場合は、返金の対象にはなりません。

返金額は欠陥の重大度によって異なります。全額返金の場合、その後製品をダウンロードすることはできなくなります。

製品の同梱に関する返金

同じユーザーアカウント（！）を使用して、一方の製品が他方の製品をサブセットとして含む2つの製品を購入した場合、含まれる製品の全額返金の対象となります。

例えば、DocFetcher Pro 1.x for Windowsを購入し、その後DocFetcher Pro 1.x Windows + Linuxバンドルを購入した場合、前者の購入分について全額返金の対象となります。

別の例：クライアント制限が1のDocFetcher Server 1.x for Windowsを購入し、その後クライアント制限が2の同じ製品を再度購入した場合、クライアント制限が1の購入分について全額返金の対象となります。

誤って購入した場合の返金

DocFetcher製品のフルバージョンではなく、誤ってデモ版を購入した場合は、全額返金の対象となります。

誤って間違ったOS（例：Linux版ではなくWindows版）のフルバージョンを購入した場合、全額返金は**できません**。これは、Gumroadプラットフォームが現在、販売者が購入者の製品ダウンロード状況を把握する手段を提供していないためです。ただし、DocFetcher Proの場合は、バンドル版にアップグレードすることができ、これは異なるOS版を個別に購入するよりも安価です。例えば、Windows + Linuxバンドルは、Windows版とLinux版を別々に購入するよりも安価です。