Kusur durumunda iade

Aşağıdaki durumlarda kısmi veya tam iade alabilirsiniz:

• yazılım ürününün kusurlu olduğu ortaya çıkarsa, ve
• kusur makul olarak beklenemezse ve ürün açıklamasında bilinen bir sorun olarak belirtilmemişse, ve
• geliştirici ve kullanıcının kusuru gidermek için makul çaba göstermesine rağmen kusur düzeltilemezse.

Lütfen ürünün kusurlu olduğunu, daha fazla ayrıntı veya destekleyici kanıt olmadan sadece iddia etmenin iade almanız için yeterli olmadığını unutmayın.

İade edilecek miktar kusurun ciddiyetine bağlıdır. Tam iade durumunda, artık ürünü indiremeyeceksiniz.

Ürün dahil edilmesi durumunda iade

Aynı kullanıcı hesabını (!) kullanarak, birinin diğerini alt küme olarak içerdiği iki ürün satın aldıysanız, dahil edilen ürün için tam iade almaya hak kazanırsınız.

Örneğin, Windows için DocFetcher Pro 1.x satın alır, ardından DocFetcher Pro 1.x Windows + Linux paketini satın alırsanız, önceki satın alma için tam iade almaya hak kazanırsınız.

Başka bir örnek: Windows için 1 İstemci Limiti ile DocFetcher Server 1.x satın alır, ardından 2 İstemci Limiti ile tekrar satın alırsanız, 1 İstemci Limiti satın alması için tam iade almaya hak kazanırsınız.

Yanlışlıkla satın alma durumunda iade

Herhangi bir DocFetcher ürününün tam sürümü yerine yanlışlıkla demo sürümünü satın aldıysanız, tam iade almaya hak kazanırsınız.

Yanlış işletim sistemi için tam sürüm satın aldıysanız (örneğin, Linux sürümü yerine Windows), tam iade mümkün değildir. Bunun nedeni, Gumroad platformunun şu anda satıcılara alıcıların satın alınan bir ürünü indirip indirmediğini bilme imkanı vermemesidir. Ancak, DocFetcher Pro durumunda, farklı işletim sistemi sürümlerini ayrı ayrı satın almaktan daha ucuza mal olan paket sürümüne yükseltebilirsiniz. Örneğin, Windows + Linux paketi, Windows ve Linux sürümlerini ayrı ayrı satın almaktan daha ucuzdur.