A DocFetcher Server megvásárlása után egy adott kliens korláttal, lehetősége van magasabb kliens korlátra való frissítésre. — Alacsonyabb kliens korlátra való visszalépés nem lehetséges.
A frissítéshez újra meg kell vásárolnia a DocFetcher Server-t a kívánt magasabb kliens korlátnál, majd emailt kell küldenie a Támogatás részlegnek, hogy visszatérítést kérjen a korábbi alacsonyabb kliens korlátú vásárlásához. FONTOS:
- A visszatérítés érdekében az új vásárlást ugyanazzal a Gumroad fiókkal kell végrehajtania, amellyel a korábbi vásárlást is elvégezte.
- A visszatérítés érdekében az új vásárlást ugyanarra az operációs rendszerre kell végrehajtania, mint korábban, pl. ha korábban DocFetcher Server-t vásárolt Windows-ra, akkor csak úgy frissíthet, ha újra DocFetcher Server-t vásárol Windows-ra, magasabb kliens korlátnál. Ellenőrizze kétszer, hogy véletlenül sem vásárolja újra a DocFetcher Server-t rossz operációs rendszerre.
- És ahogy már említettük: A visszatérítés érdekében az új vásárlást magasabb kliens korlátnál kell végrehajtania, mint korábban.
Nincs szükség hosszú email küldésére a Támogatás részlegnek, csak írja be a “Kliens korlát frissítés” szöveget az email tárgy mezőjébe, és írja be a visszatérítendő Gumroad fiók email címét az email törzsében, ha ez az email cím eltér attól az email címtől, amelyről az emailt küldi.
Ha a fenti feltételek teljesülnek, akkor biztosan kap visszatérítést. De ha bizonytalan, nyugodtan kérjen megerősítést a Támogatás részlegtől az új vásárlás előtt.
Ha azon töpreng, miért nincs kevésbé bonyolult módja a frissítésnek, az azért van, mert a Gumroad értékesítési platform, amelyen keresztül a DocFetcher Server-t értékesítik, jelenleg nem kínál közvetlen módszert a termékverziók közötti frissítésre.