Após comprar o DocFetcher Server com um limite específico de clientes, você tem a opção de fazer upgrade para um limite superior de clientes. — Fazer downgrade para um limite inferior de clientes não é possível.

Para fazer o upgrade, você precisa comprar o DocFetcher Server novamente com o limite superior de clientes desejado, e então enviar um email para o Suporte para solicitar o reembolso da sua compra anterior com limite inferior de clientes. IMPORTANTE:

• Para obter um reembolso, você deve fazer a nova compra com a mesma conta Gumroad com a qual fez a compra anterior.
• Para obter um reembolso, você também deve fazer a nova compra para o mesmo SO de antes, por exemplo, se você comprou o DocFetcher Server para Windows antes, então você só pode fazer upgrade comprando o DocFetcher Server para Windows novamente, com um limite superior de clientes. Verifique duas vezes se você não está acidentalmente recomprando o DocFetcher Server para o SO errado.
• E como já foi observado: Para obter um reembolso, você deve fazer a nova compra com um limite de clientes superior ao anterior.

Não há necessidade de enviar um email longo para o Suporte, apenas coloque “Upgrade de limite de clientes” no campo de assunto do email, e coloque o endereço de email da conta Gumroad a ser reembolsada no corpo do email, se esse endereço de email for diferente do endereço de email do qual você está enviando o email.

Se as condições acima forem atendidas, então você receberá um reembolso. Mas se você não tiver certeza, sinta-se à vontade para pedir confirmação ao Suporte antes de fazer a nova compra.

Se você está se perguntando por que não há uma maneira menos complicada de fazer upgrade, é porque a plataforma de distribuição Gumroad na qual o DocFetcher Server é vendido atualmente não oferece um método direto para fazer upgrade entre versões do produto.