Público-alvo

Ao contrário do DocFetcher Pro, que é um software feito para usuários comuns de computador, o DocFetcher Server é voltado para administradores de sistema e outras pessoas com conhecimento técnico que estão familiarizadas com conceitos relacionados a servidor como HTTP, portas e certificados SSL. O Suporte não pode ensinar essas coisas.

Se seu objetivo é integrar uma instância do DocFetcher Server em um site existente, você precisará ter um entendimento básico de servidores web (como IIS, Apache ou Nginx), ou precisará da ajuda de uma pessoa que possua esse conhecimento.

A documentação do DocFetcher Server cobre os passos necessários para configurar uma instância local do DocFetcher Server, em um único computador, mas não cobre a integração em um ambiente de rede ou site. Os passos para fazer isso dependem inteiramente do software sendo usado, e há muita diversidade para cobrir tudo.

Antes de comprar o DocFetcher Server, é fortemente recomendado que você experimente a demonstração gratuita e, em particular, tente descobrir a parte da integração (se esse for seu objetivo), porque é provavelmente onde reside a maior dificuldade. A demonstração gratuita não tem limite de tempo, então você pode brincar com ela à vontade até descobrir tudo.

Preço por cliente e limite de clientes

Os preços listados acima são “por cliente”. Isso tem o seguinte significado: Ao fazer a compra, você pode escolher quantos usuários no máximo poderão se conectar simultaneamente ao servidor — este é o chamado limite de clientes do servidor.

Por exemplo, se você comprar o DocFetcher Server com um limite de clientes de 10, então no máximo 10 usuários poderão acessar o servidor ao mesmo tempo. Qualquer usuário adicional verá uma página de rejeição. E neste exemplo, o preço total é o preço por cliente acima multiplicado por 10 usuários.

Depois de comprar o DocFetcher Server com um limite de clientes específico, você tem a opção de fazer upgrade para um limite de clientes maior. Como fazer o upgrade é explicado nesta página.

Clientes são identificados por sessões do navegador, não por endereços IP

Os usuários que são contados para o limite de clientes de uma instância do DocFetcher Server não são identificados por endereços IP, mas por sessões do navegador. Por exemplo, isso significa que acessar uma instância do DocFetcher Server de dois navegadores diferentes no mesmo computador conta como dois usuários, não um. Para uma explicação mais detalhada deste problema, bem como uma solução alternativa chamada roubo de sessão, consulte a pergunta “Por que o servidor conta o número de usuários por sessão do navegador em vez de endereço IP?” na página de FAQ.

Clientes ilimitados — não disponível

Instâncias do DocFetcher Server sem limite de clientes (ou seja, instâncias que podem lidar com um número ilimitado de clientes simultâneos) não estão disponíveis atualmente. — Elas custariam uma quantia infinita de dinheiro de acordo com o modelo de preços acima.

Assim, usar o DocFetcher Server para tornar um repositório de documentos publicamente acessível na internet, para um número ilimitado de visitantes, é um caso de uso que não é suportado no momento. Você teria que decidir antecipadamente um número limitado de “assentos” e comprar mais “assentos” se necessário.

Instalação e hospedagem web

Pergunta: Como faço para iniciar o DocFetcher Server? Da linha de comando ou de uma interface gráfica? Posso integrá-lo com o serviço de hospedagem web XYZ? Qual serviço de hospedagem web você recomenda?

Resposta: O DocFetcher Server não vem com integração para nenhum serviço de hospedagem web específico, é uma aplicação de servidor básica. Todas as dependências necessárias estão incluídas, então você não precisa instalar nenhum software adicional (PHP, MySQL, Apache, etc.) para executar o DocFetcher Server.

No Windows, o DocFetcher Server vem com um executável para instalá-lo como um serviço do Windows. No Linux e macOS, o DocFetcher Server vem com scripts de shell para lançá-lo como um processo em primeiro plano ou como um processo daemon, e geralmente você gostaria de configurar seu sistema para lançar o processo daemon na inicialização. Quando o DocFetcher Server estiver em execução, ele ocupará uma ou duas portas para HTTP e HTTPS, e cabe a você redirecionar o tráfego de entrada para essas portas.

Recomendar um serviço de hospedagem web é difícil se não impossível, já que o panorama de hospedagem web é vasto e sempre mudando. No entanto, você provavelmente quer uma solução de hospedagem web com acesso root completo para realizar a instalação descrita acima. Além disso, você provavelmente também precisa de bastante RAM, como discutido abaixo.

Requisito de RAM

O DocFetcher Server é um software que tipicamente precisa de muita RAM para funcionar bem, então ao escolher uma máquina servidor para o DocFetcher Server executar, RAM é a única coisa que você provavelmente não deveria economizar. No entanto, a quantidade exata de RAM necessária depende muito do caso de uso e pode estar em qualquer lugar entre 1 GB e 64 GB.

Especificamente, depende principalmente de dois fatores: quantos clientes o servidor deve atender e o tamanho do maior arquivo a ser indexado. Não depende do tamanho total ou do número total dos arquivos a serem indexados. (Por exemplo, milhões de arquivos pequenos podem ser indexados com muito pouca RAM, mas indexar apenas um ou dois arquivos enormes pode usar uma quantidade enorme de RAM.) Para a maioria dos conjuntos de dados observados na prática, 16 GB de RAM parece uma aposta relativamente segura.

Para tirar o máximo proveito da RAM disponível, executar a versão Linux do DocFetcher Server em uma distribuição Linux leve é recomendado. Isso porque quanto menos RAM o sistema operacional usa, mais RAM sobra para o DocFetcher Server e outras aplicações.

Finalmente, o DocFetcher Server tem uma configuração para ignorar arquivos acima de um certo tamanho durante a indexação, por exemplo, “não indexar arquivos maiores que 500 MB”. Escolher um valor menor para esta configuração de tamanho máximo de arquivo diminuirá o requisito de RAM da aplicação.

Requisitos do navegador

Embora o DocFetcher Server execute em uma das plataformas suportadas, ou seja, Windows, Linux e macOS, os clientes conectando-se à instância do DocFetcher Server não requerem nenhuma plataforma específica, mas requerem uma versão atualizada (!) de um dos quatro navegadores web oficialmente suportados: Chrome, Firefox, Safari e Edge.

Versões mais antigas desses navegadores e qualquer versão de outros navegadores também podem funcionar, mas não são oficialmente suportadas. Confira a demonstração gratuita do DocFetcher Server para ter certeza. O antigo Internet Explorer definitivamente não é suportado.

A interface web do DocFetcher Server foi projetada apenas para navegadores de desktop. De forma limitada, também funciona em tablets e até smartphones, mas especialmente com smartphones a experiência do usuário é apenas terrível e totalmente não recomendada.

O que significa “1+ ano de correções de bugs e suporte”?

Exemplos:

1. Suponha que você compre o DocFetcher Server 1.x hoje, e várias horas depois, o DocFetcher Server 2.0 seja lançado. Então você receberá correções de bugs e suporte para o DocFetcher Server 1.x por exatamente 1 ano, a partir de hoje.
2. Suponha que você compre o DocFetcher Server 1.x hoje, e duas semanas depois, o DocFetcher Server 2.0 seja lançado. Então você receberá correções de bugs e suporte para o DocFetcher Server 1.x por 2 semanas + 1 ano, a partir de hoje.

Regra geral: A regra geral é que o período de correção de bugs e suporte dura até 1 ano após o lançamento da próxima versão principal. Atualmente, essa seria a versão 2.0. Em qualquer caso, você receberá pelo menos 1 ano de correções de bugs e suporte.

Conta Gumroad: As versões com correções de bugs serão disponibilizadas através da conta Gumroad com a qual você comprou o DocFetcher Server.

Correção de bugs por melhor esforço: As correções de bugs são fornecidas numa base de melhor esforço. Em outras palavras, nem todos os bugs podem ser corrigidos. Por exemplo, há um problema conhecido com o destaque de texto no painel de visualização em combinação com a pesquisa de proximidade. Este problema foi herdado do DocFetcher e é apenas uma limitação do mecanismo de busca subjacente.

Suporte: Para obter suporte, visite a página de Suporte.