Etter å ha kjøpt DocFetcher Server med en bestemt klientgrense, har du muligheten til å oppgradere til en høyere klientgrense. — Nedgradering til en lavere klientgrense er ikke mulig.
For å oppgradere må du kjøpe DocFetcher Server på nytt med den ønskede høyere klientgrensen, deretter sende en e-post til Støtte for å be om refundering av ditt forrige kjøp med lavere klientgrense. VIKTIG:
- For å få refundering må du gjøre det nye kjøpet med samme Gumroad-konto som du brukte til det forrige kjøpet.
- For å få refundering må du også gjøre det nye kjøpet for samme operativsystem som før, f.eks. hvis du kjøpte DocFetcher Server for Windows før, kan du bare oppgradere ved å kjøpe DocFetcher Server for Windows igjen, med en høyere klientgrense. Dobbeltsjekk at du ikke ved et uhell kjøper DocFetcher Server for feil operativsystem.
- Og som allerede nevnt: For å få refundering må du gjøre det nye kjøpet med en høyere klientgrense enn før.
Det er ikke nødvendig å sende en lang e-post til Støtte, bare skriv “Klientgrense-oppgradering” i e-postens emnefelt, og skriv e-postadressen til Gumroad-kontoen som skal refunderes i e-postteksten, dersom den e-postadressen er forskjellig fra e-postadressen du sender e-posten fra.
Hvis betingelsene over oppfylles, vil du få refundering. Men hvis du er usikker, ta gjerne kontakt med Støtte for bekreftelse før du gjør det nye kjøpet.
Hvis du lurer på hvorfor det ikke finnes en mindre komplisert måte å oppgradere på, er det fordi Gumroad-distribusjonsplattformen som DocFetcher Server selges på for øyeblikket ikke tilbyr en direkte metode for å oppgradere mellom produktversjoner.