Efter køb af DocFetcher Server med en bestemt klientgrænse har du mulighed for at opgradere til en højere klientgrænse. — Nedgradering til en lavere klientgrænse er ikke muligt.

For at opgradere skal du købe DocFetcher Server på ny med den ønskede højere klientgrænse og derefter sende en e-mail til Support for at anmode om refusion af dit tidligere køb med lavere klientgrænse. VIGTIGT:

• For at få refusion skal du foretage det nye køb med den samme Gumroad-konto, som du brugte til det tidligere køb.
• For at få refusion skal du også foretage det nye køb for det samme OS som før, f.eks. hvis du købte DocFetcher Server til Windows før, kan du kun opgradere ved at købe DocFetcher Server til Windows igen med en højere klientgrænse. Kontroller omhyggeligt, at du ikke ved et uheld genkøber DocFetcher Server til det forkerte OS.
• Og som allerede nævnt: For at få refusion skal du foretage det nye køb med en højere klientgrænse end før.

Der er ikke behov for at sende en lang e-mail til Support, bare skriv »Client limit upgrade« i e-mailens emne-felt og angiv e-mailadressen på Gumroad-kontoen, der skal refunderes, i e-mailens brødtekst, hvis denne e-mailadresse er forskellig fra den e-mailadresse, du sender e-mailen fra.

Hvis ovenstående betingelser er opfyldt, vil du få refusion. Men hvis du er usikker, er du velkommen til at spørge Support om bekræftelse, før du foretager det nye køb.

Hvis du undrer dig over, hvorfor der ikke er en mindre kompliceret måde at opgradere på, skyldes det, at Gumroad-distributionsplatformen, hvorpå DocFetcher Server sælges, i øjeblikket ikke tilbyder en direkte metode til at opgradere mellem produktversioner.