Sau khi mua DocFetcher Server với một giới hạn máy khách cụ thể, bạn có tùy chọn nâng cấp lên giới hạn máy khách cao hơn. — Không thể hạ cấp xuống giới hạn máy khách thấp hơn.

Để nâng cấp, bạn cần mua lại DocFetcher Server ở giới hạn máy khách cao hơn mong muốn, sau đó gửi email đến hỗ trợ để yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua giới hạn máy khách thấp hơn trước đó của bạn. QUAN TRỌNG:

• Để được hoàn tiền, bạn phải thực hiện giao dịch mua mới bằng cùng một tài khoản Gumroad mà bạn đã thực hiện giao dịch mua trước đó.
• Để được hoàn tiền, bạn cũng phải thực hiện giao dịch mua mới cho cùng một hệ điều hành như trước đây, ví dụ: nếu trước đây bạn đã mua DocFetcher Server cho Windows, thì bạn chỉ có thể nâng cấp bằng cách mua lại DocFetcher Server cho Windows, ở giới hạn máy khách cao hơn. Kiểm tra kỹ để đảm bảo bạn không vô tình mua lại DocFetcher Server cho sai hệ điều hành.
• Và như đã lưu ý: Để được hoàn tiền, bạn phải thực hiện giao dịch mua mới ở giới hạn máy khách cao hơn so với trước đây.

Không cần gửi email dài dòng đến hỗ trợ, chỉ cần ghi “Nâng cấp giới hạn máy khách” vào trường chủ đề email và ghi địa chỉ email của tài khoản Gumroad cần hoàn tiền vào nội dung email, nếu địa chỉ email đó khác với địa chỉ email mà bạn đang gửi email.

Nếu các điều kiện trên được đáp ứng, thì bạn sẽ được hoàn tiền. Nhưng nếu bạn không chắc chắn, vui lòng yêu cầu hỗ trợ xác nhận trước khi thực hiện giaoịch mua mới.

Nếu bạn đang tự hỏi tại sao không có cách nâng cấp ít phức tạp hơn, đó là vì nền tảng phân phối Gumroad nơi DocFetcher Server được bán hiện không cung cấp phương thức trực tiếp để nâng cấp giữa các phiên bản sản phẩm.