Na het kopen van DocFetcher Server met een bepaalde clientlimiet, heeft u de mogelijkheid om te upgraden naar een hogere clientlimiet. — Downgraden naar een lagere clientlimiet is niet mogelijk.

Om te upgraden, moet u DocFetcher Server opnieuw kopen met de gewenste hogere clientlimiet, en vervolgens een e-mail sturen naar Ondersteuning om een terugbetaling van uw vorige aankoop met lagere clientlimiet aan te vragen. BELANGRIJK:

• Om een terugbetaling te krijgen, moet u de nieuwe aankoop doen met hetzelfde Gumroad-account waarmee u de vorige aankoop heeft gedaan.
• Om een terugbetaling te krijgen, moet u de nieuwe aankoop ook doen voor hetzelfde besturingssysteem als voorheen, bijv. als u eerder DocFetcher Server voor Windows heeft gekocht, dan kunt u alleen upgraden door DocFetcher Server opnieuw voor Windows te kopen, met een hogere clientlimiet. Controleer goed dat u niet per ongeluk DocFetcher Server voor het verkeerde besturingssysteem opnieuw koopt.
• En zoals al opgemerkt: Om een terugbetaling te krijgen, moet u de nieuwe aankoop doen met een hogere clientlimiet dan voorheen.

Het is niet nodig om een lange e-mail naar Ondersteuning te sturen, zet gewoon “Clientlimiet upgrade” in het onderwerp van de e-mail, en zet het e-mailadres van het Gumroad-account dat terugbetaald moet worden in de hoofdtekst van de e-mail, als dat e-mailadres verschilt van het e-mailadres waarmee u de e-mail verstuurt.

Als aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, dan krijgt u een terugbetaling. Maar als u onzeker bent, vraag dan gerust Ondersteuning om bevestiging voordat u de nieuwe aankoop doet.

Als u zich afvraagt waarom er geen minder ingewikkelde manier is om te upgraden, dat komt omdat het Gumroad-distributieplatform waarop DocFetcher Server wordt verkocht momenteel geen directe methode biedt om te upgraden tussen productversies.