Público objetivo

A diferencia de DocFetcher Pro, que es un software hecho para usuarios promedio de computadoras, DocFetcher Server está dirigido a administradores de sistemas y otras personas con conocimientos técnicos que estén familiarizadas con conceptos relacionados con servidores como HTTP, puertos y certificados SSL. El Soporte no puede enseñarle estas cosas.

Si su objetivo es integrar una instancia de DocFetcher Server en un sitio web existente, necesitará un entendimiento básico de servidores web (como IIS, Apache o Nginx), o necesitará la ayuda de una persona que posea ese conocimiento.

La documentación de DocFetcher Server cubre los pasos necesarios para configurar una instancia local de DocFetcher Server, en una sola computadora, pero no cubre la integración en un entorno de red o un sitio web. Los pasos para hacer esto último dependen completamente del software que se esté utilizando, y hay demasiada diversidad como para cubrirlo todo.

Antes de comprar DocFetcher Server, se recomienda encarecidamente que pruebe la demostración gratuita, y en particular, trate de resolver la parte de integración (si ese es su objetivo), porque ahí es probablemente donde radica la mayor dificultad. La demostración gratuita no tiene límite de tiempo, así que puede experimentar con ella a su gusto hasta que haya resuelto todo.

Precios por cliente y límite de clientes

Los precios listados arriba son «por cliente». Esto tiene el siguiente significado: Al hacer la compra, puede elegir cuántos usuarios como máximo podrán conectarse simultáneamente al servidor — esto es lo que se llama el límite de clientes del servidor.

Por ejemplo, si compra DocFetcher Server con un límite de clientes de 10, entonces como máximo 10 usuarios podrán acceder al servidor al mismo tiempo. Cualquier usuario adicional verá una página de rechazo en su lugar. Y en este ejemplo, el precio total es el precio por cliente de arriba multiplicado por 10 usuarios.

Después de comprar DocFetcher Server con un límite de clientes particular, tiene la opción de actualizar a un límite de clientes mayor. Cómo actualizar se explica en esta página.

Los clientes se identifican por sesiones del navegador, no por direcciones IP

Los usuarios que se cuentan hacia el límite de clientes de una instancia de DocFetcher Server no se identifican por direcciones IP, sino por sesiones del navegador. Por ejemplo, esto significa que acceder a una instancia de DocFetcher Server desde dos navegadores diferentes en la misma computadora cuenta como dos usuarios, no uno. Para una explicación más detallada de este problema, así como una solución llamada robo de sesión, por favor vea la pregunta «¿Por qué el servidor cuenta el número de usuarios por sesión del navegador en lugar de por dirección IP?» en la página de Preguntas Frecuentes.

Clientes ilimitados — no disponible

Las instancias de DocFetcher Server sin límite de clientes (es decir, instancias que pueden manejar un número ilimitado de clientes simultáneos) no están disponibles actualmente. — Costarían una cantidad infinita de dinero según el modelo de precios anterior.

Por lo tanto, usar DocFetcher Server para hacer que un repositorio de documentos sea públicamente accesible en internet, para un número ilimitado de visitantes, es un caso de uso que no está soportado en este momento. Tendría que decidir de antemano un número limitado de «asientos», y comprar más «asientos» si fuera necesario.

Instalación y alojamiento web

Pregunta: ¿Cómo inicio DocFetcher Server? ¿Desde la línea de comandos o desde una interfaz gráfica? ¿Puedo integrarlo con el servicio de alojamiento web XYZ? ¿Qué servicio de alojamiento web recomiendan?

Respuesta: DocFetcher Server no viene con integración para ningún servicio de alojamiento web en particular, es una aplicación de servidor básica. Todas las dependencias requeridas están incluidas, por lo que no necesita instalar software adicional (PHP, MySQL, Apache, etc.) para ejecutar DocFetcher Server.

En Windows, DocFetcher Server viene con un ejecutable para instalarlo como un servicio de Windows. En Linux y macOS, DocFetcher Server viene con scripts de shell para lanzarlo ya sea como un proceso en primer plano o un proceso daemon, y normalmente querrá configurar su sistema para lanzar el proceso daemon al iniciar. Cuando DocFetcher Server esté funcionando, ocupará uno o dos puertos para HTTP y HTTPS, y depende de usted redirigir el tráfico entrante a estos puertos.

Recomendar un servicio de alojamiento web es difícil si no imposible, ya que el panorama del alojamiento web es vasto y está en constante cambio. Sin embargo, probablemente quiera una solución de alojamiento web con acceso completo de root para realizar la instalación descrita anteriormente. Además, probablemente también necesite mucha RAM, como se discute a continuación.

Requisito de RAM

DocFetcher Server es un software que típicamente necesita mucha RAM para funcionar bien, por lo que al elegir una máquina servidor para ejecutar DocFetcher Server, la RAM es lo único en lo que probablemente no debería escatimar. Sin embargo, la cantidad exacta de RAM necesaria depende mucho del caso de uso y puede estar en cualquier lugar entre 1 GB y 64 GB.

Específicamente, depende principalmente de dos factores: cuántos clientes se espera que sirva el servidor, y el tamaño del archivo más grande a ser indexado. No depende del tamaño total o el número total de archivos a ser indexados. (Por ejemplo, millones de archivos pequeños pueden ser indexados con muy poca RAM, pero indexar solo uno o dos archivos enormes puede requerir una cantidad huge de RAM.) Para la mayoría de conjuntos de datos observados en la práctica, 16 GB de RAM parece una apuesta relativamente segura.

Para obtener el máximo provecho de la RAM disponible, se recomienda ejecutar la versión de Linux de DocFetcher Server en una distribución ligera de Linux. Esto es porque mientras menos RAM use el sistema operativo, más RAM queda para DocFetcher Server y otras aplicaciones.

Finalmente, DocFetcher Server tiene una configuración para ignorar archivos por encima de cierto tamaño durante la indexación, por ejemplo, «no indexar archivos más grandes que 500 MB». Elegir un valor menor para esta configuración de tamaño máximo de archivo disminuirá el requisito de RAM de la aplicación.

Requisitos del navegador

Mientras que DocFetcher Server se ejecuta en una de las plataformas soportadas, es decir, Windows, Linux y macOS, los clientes que se conectan a la instancia de DocFetcher Server no requieren ninguna plataforma en particular, pero requieren una versión actualizada (¡!) de uno de los cuatro navegadores web oficialmente soportados: Chrome, Firefox, Safari y Edge.

Las versiones más antiguas de estos navegadores y cualquier versión de otros navegadores también pueden funcionar, pero no están oficialmente soportadas. Pruebe la demostración gratuita de DocFetcher Server para estar seguro. El antiguo Internet Explorer definitivamente no está soportado.

La interfaz web de DocFetcher Server fue diseñada solo para navegadores de escritorio. De manera limitada, también funciona en tabletas e incluso teléfonos inteligentes, pero especialmente con teléfonos inteligentes la experiencia del usuario es simplemente terrible y totalmente no recomendada.

¿Qué significa «1+ año de correcciones de errores y soporte»?

Ejemplos:

1. Supongamos que compras DocFetcher Server 1.x hoy, y varias horas después, se lanza DocFetcher Server 2.0. Entonces obtendrás correcciones de errores y soporte para DocFetcher Server 1.x por exactamente 1 año, comenzando desde hoy.
2. Supongamos que compras DocFetcher Server 1.x hoy, y dos semanas después, se lanza DocFetcher Server 2.0. Entonces obtendrás correcciones de errores y soporte para DocFetcher Server 1.x por 2 semanas + 1 año, comenzando desde hoy.

Regla general: La regla general es que el período de corrección de errores y soporte dura hasta 1 año después del lanzamiento de la siguiente versión principal. Actualmente, esa sería la versión 2.0. En cualquier caso, obtendrás al menos 1 año de correcciones de errores y soporte.

Cuenta de Gumroad: Las versiones de corrección de errores estarán disponibles a través de la cuenta de Gumroad con la que compraste DocFetcher Server.

Corrección de errores por mejor esfuerzo: Las correcciones de errores se proporcionan por mejor esfuerzo. En otras palabras, no todos los errores pueden ser corregidos. Por ejemplo, hay un problema conocido con el resaltado de texto en el panel de vista previa en combinación con la búsqueda de proximidad. Este problema fue heredado de DocFetcher y es simplemente una limitación del motor de búsqueda subyacente.

Soporte: Para obtener soporte, por favor ve a la página de Soporte.