Nach dem Kauf von DocFetcher Server mit einem bestimmten Benutzerlimit haben Sie die Möglichkeit, auf ein höheres Benutzerlimit zu upgraden. — Ein Downgrade auf ein niedrigeres Benutzerlimit ist nicht möglich.

Um ein Upgrade durchzuführen, müssen Sie DocFetcher Server mit dem gewünschten höheren Benutzerlimit neu kaufen und anschließend eine E-Mail an den Support senden, um eine Rückerstattung Ihres vorherigen Kaufs mit niedrigerem Benutzerlimit zu beantragen. WICHTIG:

• Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den neuen Kauf mit demselben Gumroad-Konto tätigen, mit dem Sie den vorherigen Kauf getätigt haben.
• Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den neuen Kauf auch für dasselbe Betriebssystem wie zuvor tätigen, z.B. wenn Sie DocFetcher Server zuvor für Windows gekauft haben, können Sie nur durch einen erneuten Kauf von DocFetcher Server für Windows mit einem höheren Benutzerlimit upgraden. Überprüfen Sie unbedingt, dass Sie nicht versehentlich DocFetcher Server für das falsche Betriebssystem erneut kaufen.
• Und wie bereits erwähnt: Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den neuen Kauf mit einem höheren Benutzerlimit als zuvor tätigen.

Es ist nicht nötig, eine ausführliche E-Mail an den Support zu schreiben. Geben Sie einfach „Benutzerlimit Upgrade“ in die Betreffzeile der E-Mail ein und fügen Sie die E-Mail-Adresse des Gumroad-Kontos, für das die Rückerstattung erfolgen soll, in den E-Mail-Text ein, falls diese E-Mail-Adresse von der Adresse abweicht, von der aus Sie die E-Mail senden.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, werden Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie sich jedoch unsicher sind, können Sie sich gerne vor dem neuen Kauf an den Support wenden, um eine Bestätigung zu erhalten.

Falls Sie sich fragen, warum es keinen einfacheren Weg für ein Upgrade gibt: Das liegt daran, dass die Gumroad-Vertriebsplattform, auf der DocFetcher Server verkauft wird, derzeit keine direkte Methode für Upgrades zwischen Produktversionen anbietet.